Processi interni più semplici, dati dei clienti sempre al sicuro con il CRM di oZone

Componenti crm

La gestione del flusso di lavoro sembrerà più semplice con oZone. Il software infatti permette, tra le altre cose, di raccogliere e archiviare i dati dei contatti con particolare attenzione a tutte le norme sulla privacy, organizzare gruppi di contatti in base alle richieste e alle preferenze dimostrate sul web, gestire internamente il team della propria organizzazione. 
Uno strumento fondamentale per la gestione di un'attività: l'organizzazione infatti è il punto d partenza perché un'impresa possa raggiungere gli obiettivi stabiliti, la comunicazione tra colleghi o reparti, con fornitori e clienti deve essere sempre fluida e senza intoppi, per trasmettere la migliore immagine della propria impresa. 

Il CRM (Customer Relationship Management) è lo strumento essenziale per gestire i clienti perché permette di creare un vero e proprio contenitore con le informazioni al completo riguardo a clienti o leads.
Una volta che i dati di un determinato profilo sono stati inseriti all'interno del sistema è possibile estrapolare tutte le informazioni necessarie per la gestione di progetti, per esempio, inerenti a tale profilo.

Organizzare il lavoro in questo modo è più semplice in quanto bastano pochissime azioni per gestire il flusso di lavoro. 
Nel dettaglio è possibile:

  • Reperire informazioni e storico di tutti i contatti presenti
  • Utilizzare gli strumenti interni di comunicazione (mail, chat, telefono ecc.)
  • Estrarre specifici report
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Gestione organizzazioni e contatti

Gestisce per intero l'organizzazione e i contatti tenendo traccia di tutti i dati, compresi indirizzi e dati fiscali. Offre la possibilità a tutti gli utenti registrati di modificarelle proprie informazioni in base alle normative vigenti in materia di privacy (vedi GDPR) e di tenere traccia dei visitatori, lead e customer, gestendo anche il team della propria organizzazione.

Registrazione utenti

I dati dei tuoi clienti vengono raccolti nella fase di registrazione sempre con la massima attenzione a tutte le norme vigenti in materia di privacy.

Organizzazione in categorie

Tutti i contatti che dimostrano interesse per l'attività o i servizi offerti possono essere suddivisi in gruppi e categorie in modo da facilitare il monitoraggio e l'invio di comunicazioni. Un componente che permette di risparmiare tempo prezioso e avere un'organizzazione dei dati funzionale e immediata.

Moduli di contatto avanzati e recruitment

Questo componente permette di gestire i dati relativi ai moduli di raccolta informazioni e dedicati al il recruitment.

Informativa

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