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Componente comunicazioni: novità comunicazioni in entrata

Gestione delle comunicazioni in entrata semplificata

Il nostro team di sviluppo questa notte ha rilasciato un importante aggiornamento per il componente comunicazioni.

Il componente comunicazioni

Questo componente di oZone permette di inviare singole comunicazioni ai contatti presenti nel sistema, inviare comunicazioni massive, inviare newsletter e gestire in modo centralizzato i messaggi in entrata inseriti nel sistema attraverso il form dei contatti.
In via sperimentale era, fino ad oggi, possibile possibile solo vedere la lista dei messaggi in entrata legata ad un account di posta IMAP. Ad esempio era possibile vedere i messaggi indirizzati una generica casella [email protected], ma non era ancora possibile utilizzare il sistema per rispondere al messaggio.
Questo causava un'interruzione del flusso di lavoro, perché per rispondere al messaggio bisognava cercare manualmente il contatto a cui inviare la risposta oppure era necessario passare al client di posta elettronica e poi rispondere al messaggio.

Il nuovo aggiornamento di gennaio

Grazie a questo aggiornamento, invece, è possibile leggere i messaggi in entrata e passare direttamente alla maschera di modifica del contatto per rispondere al messaggio. In questo modo oZone è in grado di tenere traccia della cronologia delle risposte inviate ad un determinato contatto, centralizzando tutte le informazioni sulle comunicazioni inviate direttamente nella scheda del contatto.

Sviluppo continuo

Ulteriori aggiornamenti saranno rilasciati nelle prossime settimane, tutti mirati a migliorare il più possibile il flusso di lavoro, sia per chi ha scelto di utilizzare il componente comunicazioni insieme al componente contatti, oppure se si è deciso di utilizzare il solo componente dedicato alle comunicazioni.

Pubblicato il 07/01/2019 alle ore 07:37

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